Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng dịch vụ pug88

Trước khi tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Toàn bộ nội dung trang áp dụng cho mọi hoạt động trên pug88 — từ đặt kèo thể thao, nạp rút qua MoMo, ZaloPay…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phụ thuộc luật khu vực
pug88 Quy định và điều kiện khi dùng dịch vụ pug88
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ chúng tôi về điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cần làm rõ ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — thay đổi thông tin, khiếu nại điều khoản, hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh liên lạc phụ dành cho các vấn đề tài khoản không khẩn cấp. Thích hợp khi bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, tài khoản ví điện tử — được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Xác minh danh tính

Tài khoản được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi bước rút tiền cũng yêu cầu xác nhận thêm để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua live chat hoặc email hỗ trợ. Xử lý thường hoàn tất trong vòng hai ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề tài khoản thực tế mà bạn có thể gặp phải khi đọc và chấp thuận điều khoản của chúng tôi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật, bạn mặc nhiên chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Nạp từ ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng thời gian quy định.

Thông báo cập nhật điều khoản sẽ xuất hiện trên trang này và có thể được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.